Шиншиллы питаются растительной пищей. Так как они не склонны к перееданию, то сено и сухой корм должны быть в клетке всегда.
Корм может быть любой марки, но предназначенный именно для шиншилл.
В процентном соотношении:  белка - 16-20 %
                                           жиров - 2-5 %
                                           волокна - 15-35%.
Так как шиншиллы - грызуны, то основную часть рациона должна составлять твёрдая пища, поэтому предпочтительнее твёрдый гранулят.
Также шиншиллам лучше давать полностью экструдированный корм, в котором все гранулы имеют один состав и нет добавок в виде вкусняшек. В результате корм съедается полностью и предотвращается выборочное питание, и животное получает всё необходимое для его здоровья.
Идеальным грубоволокнистым кормом, необходимым для пищеварения является сено.
Главное правило кормления шиншилл - это не давать ничего лишнего и быть предельно осторожными с лакомством. Также нежелательно резко менять рацион. Переходить с одного корма на другой можно только плавно меняя их процентное соотношение.
Шиншиллы предпочитают рутинный образ жизни, поэтому важно кормить их в одно и то же время.